«Дельта банк» не віддає клієнтські гроші

«Моя карта не працює з 19 грудня, і вчора перевіряла - нічого не змінилося, - розповіла клієнт банку з Києва. - Отримати гроші можна тільки у відділенні, і окремими сумами. З таким успіхом я заберу гроші через півроку».

У той же час в деяких містах зняти гроші можна через інші банкомати.

«Через заблокований рахунок я не могла отримати дитячі виплати, 1500 гривень, - розповіла одна з клієнтів «Дельта банку» із Запоріжжя. - Мені порадили звернутися в інший банкомат, де мені вдалося зняти всю суму, але по 200 гривень. При цьому банкомати видавали тільки до 2500 гривень. Крім того, заблоковані онлайн-перекази грошей і в банку не віддають депозити».

Після інциденту дівчина відкрила рахунок в іншому банку і тепер буде отримувати виплати через нього.

За словами клієнтів «Дельта банку», така ситуація у всіх власників карт фіну станови: «Люди вкладали в банк тисячі гривень, а тепер не можуть забрати їх, - повідомила мешканка Запоріжжя. - Коли я приходила в одне з відділень забрати нараховані гроші, то була в черзі 246-ю. Всі стояли на вулиці, а в приміщення запускали по дві людини, і то тільки для того, щоб видати через касу максимум по 200 гривень або прийняти кошти для погашення кредиту».

При цьому клієнти не можуть додзвонитися в банк ані по «гарячій» лінії, ані по скайпу. А в соціальних мережах радять при проблемах з картами вимагати виплат у відділеннях банку.

У той же час, як повідомили в банку, ситуація вирішиться в найкоротші терміни. Деяким клієнтам обіцяють врегулювати видачу грошей після 5 січня.

«Є тимчасові збої зі зняття грошей з рахунків, але «Дельта банк» - один з найбільших банків України, тому не бачу причин для паніки, - сказав представник фінустанови Олександр Куртаков. - З січня ситуація зміниться в кращу сторону. Цей період треба просто перечекати без паник і наклепу».

Крім того, в спільноті «Дельта банку» в Facebook користувачам відповідають, що в банку проводять роботи по переходу на власну процесингову платформу. Поки що клієнтам приносять вибачення за тимчасові незручності.

Як повідомлялося раніше, наразі акціонери «Дельта банку» проводять докапіталізацію, щоб розрахуватися з вкладниками фінустанови. Повноцінну виплату депозитів вкладникам пообіцяли з 5 січня 2015 року.

Корреспондент.нет

Переглядів: 876

Додайте коментар: Ваше ім'я Текст:

Костопільські вогнеборці ліквідували пожежу у житловому будинку (33) 20 грудня о 01:13 на спецлінію "101" надійшло повідомлення про пожежу у приватному господарстві с. Корчів'я по вул. Ст.Бандери, Рівненського... Рівне виділяє на питання повʼязані з обороною 25 відсотків бюджету 2025 року за виключенням обовʼязкових та цільових видатків (5) Члени Рівненського міськвиконкому погодили проєкт бюджету громади на 2025 рік... У Рівному розпочали роботи з термомодернізації у ЗДО№ 7 (36) В обласному центрі продовжують зменшувати витрати з бюджету громади на енергоресурси, завдяки грантовим коштам. Так, розпочали роботи із термомодернізації закладу дошкільної освіти № 7 у рамках... Після конфлікту кинув гранату у бік сусідського подвір’я: у вчиненні хуліганства костопільські поліцейські повідомили зловмиснику про підозру (35) 17 грудня, 28-річному жителю села Берестовець суд обрав запобіжний захід у виді цілодобового домашнього... Костопільські вогнеборці ліквідували пожежу у автогаражі (40) 18 грудня о 04:03 на спецлінію "101" надійшло повідомлення про пожежу у приватному господарстві м. Костопіль по вул. Сільській, Рівненського... Сирні кільця (39) ... Зарізав дружину, скоїв ДТП та намагався вчинити самогубство: житель Рівненського району постане перед судом (36) Завдавши 32 ножові удари по тілу жінки, 67-річний зловмисник, уродженець рф, орієнтовно п’ять годин знаходився із загиблою в одному помешканні й не намагався допомогти чи викликати швидку. За скоєне... Кличко зустрівся з послами 40 держав та представниками міжнародних організацій (38) Мер Києва Віталій Кличко перед Новорічними святами провів традиційну зустріч з послами іноземних держав та представниками міжнародних організацій в Україні. Привітав з прийдешніми святами та закликав...