«Дельта банк» не віддає клієнтські гроші

«Моя карта не працює з 19 грудня, і вчора перевіряла - нічого не змінилося, - розповіла клієнт банку з Києва. - Отримати гроші можна тільки у відділенні, і окремими сумами. З таким успіхом я заберу гроші через півроку».

У той же час в деяких містах зняти гроші можна через інші банкомати.

«Через заблокований рахунок я не могла отримати дитячі виплати, 1500 гривень, - розповіла одна з клієнтів «Дельта банку» із Запоріжжя. - Мені порадили звернутися в інший банкомат, де мені вдалося зняти всю суму, але по 200 гривень. При цьому банкомати видавали тільки до 2500 гривень. Крім того, заблоковані онлайн-перекази грошей і в банку не віддають депозити».

Після інциденту дівчина відкрила рахунок в іншому банку і тепер буде отримувати виплати через нього.

За словами клієнтів «Дельта банку», така ситуація у всіх власників карт фіну станови: «Люди вкладали в банк тисячі гривень, а тепер не можуть забрати їх, - повідомила мешканка Запоріжжя. - Коли я приходила в одне з відділень забрати нараховані гроші, то була в черзі 246-ю. Всі стояли на вулиці, а в приміщення запускали по дві людини, і то тільки для того, щоб видати через касу максимум по 200 гривень або прийняти кошти для погашення кредиту».

При цьому клієнти не можуть додзвонитися в банк ані по «гарячій» лінії, ані по скайпу. А в соціальних мережах радять при проблемах з картами вимагати виплат у відділеннях банку.

У той же час, як повідомили в банку, ситуація вирішиться в найкоротші терміни. Деяким клієнтам обіцяють врегулювати видачу грошей після 5 січня.

«Є тимчасові збої зі зняття грошей з рахунків, але «Дельта банк» - один з найбільших банків України, тому не бачу причин для паніки, - сказав представник фінустанови Олександр Куртаков. - З січня ситуація зміниться в кращу сторону. Цей період треба просто перечекати без паник і наклепу».

Крім того, в спільноті «Дельта банку» в Facebook користувачам відповідають, що в банку проводять роботи по переходу на власну процесингову платформу. Поки що клієнтам приносять вибачення за тимчасові незручності.

Як повідомлялося раніше, наразі акціонери «Дельта банку» проводять докапіталізацію, щоб розрахуватися з вкладниками фінустанови. Повноцінну виплату депозитів вкладникам пообіцяли з 5 січня 2015 року.

Корреспондент.нет

Переглядів: 1190

Додайте коментар: Ваше ім'я Текст:

У Вараському районі внаслідок ДТП тяжко травмувався неповнолітній мотоцикліст (52) Автопригода сталася вчора, 26 червня, близько 20 години поблизу селища Володимирець.... Ліниві вареники в білому шоколаді (18) ... Жителі Рівненської громади можуть надати пропозиції до проєкту Стратегії розвитку (49) У Рівному презентували проєкт Стратегії розвитку громади на період до 2028 року.... Шоколадне печиво без шоколаду (56) ... В одній із лікарень Рівненщини виявлено порушень на 2 мільйони гривень (41) На 2 011,3 тис. грн фінансових порушень, що призвели до втрат ресурсів, виявили спеціалісти Управління Західного офісу Держаудитслужби в Рівненській області під час ревізії окремих питань... Незаконно зберігав зброю та боєприпаси: поліцейські викрили жителя Рівненського району (49) Учора, 25 червня, близько 05:10 до поліції надійшло повідомлення про стрільбу на вулиці у селі Золотолин Костопільської... ДТП: у Вараському районі: травмувалися мотоцикліст та неповнолітня пасажирка (53) Автопригода сталася вчора, 25 червня, близько 20 години у селі Рудка.... Салат з полуницею та зернистим сиром (52) ...